Hostaway vs Lodgify: confronto tra i due pacchetti software - Caratteristiche - Differenze - Prezzo - Quale acquistare?

Hostaway vs Lodgify: analisi dettagliata delle differenze :

Creazione di siti web :

Come soluzione all-in-one, entrambi gli strumenti includono un sito. Entrambi consentono di generare il proprio sito web. Naturalmente, il vostro sito web sarà:

• Dotato di un motore di prenotazione integrato (i viaggiatori possono prenotare facilmente e in pochi minuti);
• Design responsive adattato alle prenotazioni da mobile, che rappresentano oltre il 70% delle prenotazioni online;
• Sincronizzazione del calendario in tempo reale con le piattaforme OTA
• Ottimizzazione SEO per l’ottimizzazione dei motori di ricerca di Google.

In termini di funzionalità del sito web, non c’è differenza tra i due programmi. Tuttavia, preferiamo il design professionale di Lodgify.

Messaggistica centralizzata su un’unica interfaccia :

Entrambi gli strumenti offrono una messaggistica centralizzata tra le piattaforme Airbnb, Booking ed Expedia, oltre alla messaggistica del vostro sito web. È inoltre possibile gestire messaggi di testo, Whatsapp ed e-mail da un’unica interfaccia!

Potete inviare messaggi personalizzati ai vostri viaggiatori utilizzando un sistema di shortcode che recupera le informazioni di prenotazione direttamente dalle piattaforme.

Ad esempio: prenotazione di Pierre dal 15/08 al 25/08

Ciao (nome),

Grazie per aver prenotato il vostro soggiorno da (data di check-in) a (data di check-out).

Ciao Pierre,

Grazie per aver prenotato il vostro soggiorno dal 15/08 al 25/08.

Questi shortcode, presenti in entrambi gli strumenti, rendono i messaggi automatici agli host un po’ più umani.

Hostaway offre un’interfaccia in cui si trovano tutti gli scambi con i viaggiatori e le funzioni descritte sopra.

Lodgify fa un ulteriore passo avanti con il suo box unificato. È intuitivo e ricco di funzioni che lo rendono facile da usare. Trovate qualsiasi conversazione in pochi secondi classificandole, filtrando per priorità, piattaforma, data del soggiorno ecc…

Si capisce quindi perché abbiamo scelto Lodgify, con il suo sistema di messaggistica veloce e facile da usare!

Channel manager :

I channel manager Hostaway e Lodgify consentono di collegarsi a numerosi canali di distribuzione. Forniscono inoltre un’unica interfaccia per :

• modificare la durata minima del soggiorno in base alla bassa o alta stagione;
• gestire i prezzi: ognuno di essi vi permette di inviare i vostri prezzi in pochi secondi a tutte le piattaforme (Airbnb, Booking) e al vostro sito web;
• introdurre un coefficiente di aumento dei prezzi per visualizzare prezzi diversi per ogni canale di distribuzione
• Gestire le disponibilità (apertura e chiusura delle disponibilità su un unico calendario).
• La connessione avviene tramite un’API bidirezionale completa, che vi consente di eseguire i punti precedenti all’istante e di creare e gestire i vostri annunci di noleggio direttamente sul software!

La differenza tra i due strumenti sta nel numero di canali di distribuzione disponibili. Naturalmente, le piattaforme più grandi possono essere collegate a entrambi i gestori di canali (Airbnb, Booking, Expedia, Google affitti vacanze).

Tuttavia, se la vostra strategia è quella di estendere la vostra visibilità sul maggior numero possibile di piattaforme, Hostawayha un vantaggio in quanto offre più piattaforme come Tripadvisor, Marriott ecc…

Prezzi dinamici integrati :

Entrambe le soluzioni hanno recentemente aggiunto alle loro funzionalità la tariffazione dinamica.

Se desiderate utilizzare lo strumento integrato per la determinazione dei prezzi , vi consigliamo di utilizzare lo strumento Lodgify, disponibile senza costi aggiuntivi per il vostro abbonamento.

Se il criterio delle “Tariffe” non è il più importante per voi, vi conviene utilizzare il channel manager di Hostaway.

Infine, se si sceglie di utilizzare una soluzione esterna come Pricelabs, Wheelhouse Beyond Printing o altre, che ha un indubbio vantaggio (perché è più precisa e ha più funzioni), optate per quella che integra la soluzione scelta. Ecco un rapido confronto tra Lodgify e Hostaway

Software di facile utilizzo:

La nostra analisi delle interfacce di Hostaway e Lodgify rivela alcune differenze notevoli.

• Il software Hostaway si concentra sull’offerta della massima funzionalità e personalizzazione. Una serie di opzioni e impostazioni lo rendono più complesso da utilizzare rispetto a Lodgify. Lo strumento è pensato per gestori con un gran numero di proprietà che si prenderanno il tempo necessario per imparare a utilizzare tutte le potenzialità di Hostaway.
• Il software per affitti turistici Lodgify è stato progettato all’insegna della semplicità e della facilità d’uso. È facile e veloce da utilizzare e include tutte le funzioni essenziali per iniziare a lavorare nel settore degli affitti turistici. Questo strumento sarà accessibile al maggior numero di persone possibile, senza la necessità di sviluppare competenze tecniche avanzate per mancanza di tempo o di voglia.

Solo il vostro profilo e i vostri desideri determineranno la vostra scelta riguardo a questo aspetto di due soluzioni in uno.

Servizio clienti e assistenza agli utenti :

• Hostaway è rinomata per avere uno dei migliori livelli di assistenza clienti nel mercato dei software a breve termine. Assistenza personalizzata in base al vostro profilo, alle vostre impostazioni, ai vostri piani di abbonamento definiti all’inizio. Servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Il loro sito web include tutorial e un forum di supporto per lo strumento. Vengono anche organizzati dei webinar per aiutare i clienti a sviluppare la loro attività.

L’unico inconveniente, al momento, è che ilpubblico è principalmente in inglese.

• Lodgify offre anche un benvenuto personalizzato per i nuovi clienti che sono sulla strada giusta. Sulla piattaforma saranno disponibili anche una serie di tutorial e corsi di formazione. Il servizio clienti sarà disponibile per telefono, chat e, naturalmente, e-mail. Come per Hostaway, verranno organizzati dei webinar per aiutare la comunità di Lodgify a diventare un vero e proprio ecosistema!

Lodgify è in vantaggio perché è presente in diversi Paesi e l’assistenza clienti è quindi disponibile in diverse lingue.

Prezzi di Hostaway e Lodgify:

È difficile fare un confronto preciso tra i due pacchetti software su questo punto. Ma parliamo delle due offerte.

Lodgify offre la possibilità di sottoscrivere uno dei suoi tre piani tariffari. Le tariffe variano in base al numero di case vacanza collegate.

Un prezzo tra i più competitivi sul mercato per le funzioni di base utili a gestire gli annunci Airbnb. Visitate Lodgify per scoprire quanto costa il vostro abbonamento in base al numero di proprietà che avete.

Hostaway sottolinea il fatto che i prezzi possono essere personalizzati aggiungendo o togliendo alcune opzioni dal prezzo base. Un prezzo che si riduce notevolmente per un gestore immobiliare che gestisce diverse decine o addirittura centinaia di proprietà.

Nel complesso, se siete proprietari o gestori di non più di 20 proprietà e cercate un prezzo competitivo con meno funzioni avanzate, inutili per le piccole e medie imprese, optate per Lodgify.

Se siete disposti a pagare un po’ di più con un numero ridotto di proprietà per una soluzione più completa, e se siete gestori di 50, 100, 200 o piùproprietà, optate per Hostaway. Richiedete il vostro preventivo personalizzato

Integrazione di strumenti esterni :

I due pacchetti software sono stati progettati per essere una soluzione all-in-one per i loro clienti, quindi possono essere integrati con altri strumenti per renderli ancora più completi.

Lodgify si collega a :

• Piattaforme (OTA),
• Software di contabilità e prezzi dinamici
• Sistema di pagamento e deposito,
• Serratura connessa, sistema di sorveglianza a distanza, ecc…

In breve, tutte queste integrazioni vi permetteranno di trasformare il vostro software per affitti turistici in un vero e proprio ecosistema per il settore degli affitti a breve termine!

Hostaway offre lo stesso approccio ai suoi clienti partner, con numerose estensioni che possono essere aggiunte utilizzando le connessioni API aperte. Uno dei punti di forza di Hostaway è il suo mercato di software collegabili. Ci sono più di 100 connessioni dirette, rispetto alla trentina di Lodgify.

Ad esempio, troverete :

• 3 scelte di software di tariffazione dinamica da Lodgify e 8 scelte diverse da Hostaway!

Hostaway vince il premio“integrazione esterna”.

Opinioni degli utenti e dei clienti di Lodgify :

I vantaggi di Lodgify secondo i clienti:

Oltre all’analisi dettagliata delle due soluzioni, elenchiamo i vantaggi e gli svantaggi basati sul feedback degli utenti del sistema.

• Interfaccia intuitiva e facile da usare, anche per i principianti
• Servizio clienti al top! con un’assistenza reattiva
• Creazione di un sito web facile e veloce con un design professionale che mette in evidenza gli affitti disponibili
• Efficiente motore di prenotazione integrato
• I calendari vengono sincronizzati rapidamente per evitare l’overbooking
• Il sito web incrementa le prenotazioni dirette e riduce le commissioni per gli OTAS
• Flessibilità e un’ampia gamma di opzioni di personalizzazione
• Connessione bidirezionale con le principali piattaforme (Airbnb, Booking)
• Comunicazione automatizzata con i clienti
• Un buon rapporto qualità-prezzo per le piccole e medie imprese da 0 a 50 attività
• Il software si evolve con l’aggiunta di nuove funzioni.
• Applicazione mobile disponibile
• Strumento di tariffazione dinamica integrato senza costi aggiuntivi
• Formazione e risorse disponibili sulla piattaforma (tutorial, webinar, ecc.)

Svantaggi di Lodgify visti dagli utenti :

• È disponibile un gran numero di funzioni di base, ma i gestori di 100 o più proprietà notano che mancano alcune funzioni molto avanzate che li aiutino nella gestione quotidiana.
• Opzioni di personalizzazione limitate per i web designer professionisti
• Rapporti di analisi limitati, che non forniscono una visione precisa e dettagliata della performance di grandi proprietà in affitto di 100 o più immobili;
• Integrazione limitata con alcuni strumenti di terze parti

Le recensioni degli utenti evidenziano gli stessi aspetti: Lodgify ha tutte le caratteristiche di cui una società di noleggio ha bisogno. Lodgify è progettato per proprietari e gestori di immobili da 0 a 50 unità.

Recensioni degli utenti e dei clienti di Hostaway:

I vantaggi di Hostaway secondo gli utenti:

• Interfaccia facile da usare
• Ottima integrazione con le principali piattaforme di prenotazione (Airbnb, Booking),
• È possibile collegarsi a un’ampia gamma di OTA, alcune delle quali meno conosciute.
• Sincronizzazione istantanea di orari e prezzi su tutti i canali di distribuzione
• Funzionalità avanzate di determinazione dei prezzi dinamici
• Strumenti disponibili per le attività di prenotazione e i pagamenti online
• Report e analisi dettagliate e personalizzabili per ottimizzare le prestazioni
• Applicazione mobile per gestire le prenotazioni
• Integrazione con numerosi strumenti di terze parti (oltre 100) per soddisfare le esigenze dei gestori di 100 o più proprietà.
• Assistenza clienti reattiva con un manager dedicato
• Buona scalabilità, uno strumento progettato per la crescita e la gestione di diverse centinaia di proprietà.

Svantaggi di Hostaway descritti dai clienti :

• Un software estremamente completo che richiede una lunga curva di apprendimento per padroneggiare tutte le sue funzioni.
• Strumento premium che fa pagare di più rispetto a Lodgify quanto più sistemazioni si aggiungono
• Interfaccia mobile meno potente della versione desktop

I commenti dei clienti di Hostaway confermano l’idea che abbiamo esposto nel corso di questo articolo, ovvero che è stato progettato per le grandi società di gestione degli affitti turistici ed è in grado di supportarle con numerosi strumenti che possono essere integrati nell’ecosistema.

Hostaway è senza dubbio più completo di Lodgify, ma rende :

• più complesso da padroneggiare
• tariffe più alte
• Sicuramente sovradimensionato in termini di funzionalità per i gestori di meno di 50 immobili.