Channel manager : Come scegliere il software giusto : Criteri - Test - Opinioni
Channel manager sono in continua evoluzione ed è essenziale sapere come scegliere il miglior software sul mercato nel 2025. Per facilitarvi il compito, abbiamo messo a punto un confronto approfondito delle soluzioni più performanti.
Che cos'è un channel manager? Qual è il loro ruolo?
Il channel manager è uno strumento per i proprietari di alloggi turistici. Questo software di gestione è in grado di gestire diverse OTAS (Online Booking Agencies) e vi permette di vendere i vostri alloggi su internet. Un channel manager sincronizza le prenotazioni, la disponibilità e i prezzi in tempo reale su tutte le piattaforme di prenotazione. È lo strumento essenziale per la vostra strategia di distribuzione e la gestione dei canali. Grazie ad esso, sarete visibili in tutto il mondo!
Il channel manager è quindi lo strumento numero 1 da utilizzare quando si entra nel business degli affitti turistici. Alla fine di questo articolo saprete :
- Come scegliere WELL
- Quali sono i criteri da tenere in considerazione per sceglierlo correttamente?
La vostra presenza online è fondamentale per il successo della vostra attività di affitto vacanze. La proliferazione dei canali rende molto difficile la gestione quotidiana delle OTA (Airbnb, Booking) senza l’aiuto di strumenti adeguati. Per questo è essenziale iscriversi a un channel manager adeguato.
Leggete la nostra guida all’acquisto per scoprire perché i channel manager sono essenziali per la gestione del vostro affitto a breve termine.
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Test e confronti tra i migliori channel manager - La nostra Top :
Il miglior channel manager con sito di prenotazione incluso.
Provatelo gratuitamente per 7 giorni con un’assistenza personalizzata.
Qui potete leggere la nostra recensione su Lodgify
Il miglior channel manager Premium riservato ai multiproprietari.
Qui potete leggere la nostra recensione su Hostaway
Superhote: miglior channel manager francese
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AMENITIZ
Il miglior channel manager hotel. Distribuisce il vostro hotel attraverso diversi canali.
Qui potete leggere la nostra Amenitiz recensioni
SMOOBU
Il prezzo contenuto dei gestori di canali. Adatto a noleggiatori occasionali.
Qui potete leggere la nostra Smoobu recensioni
Confronto: gestione manuale vs. utilizzo di un Channel Manager
| Aspect | Gestion Manuelle | Avec Channel Manager |
|---|---|---|
| Temps de gestion quotidien | 2-3 heures | 15-30 minutes |
| Risque de surréservation | Élevé | Nul |
| Visibilité sur les OTA | Limitée (1-2 plateformes) | Étendue (5+ plateformes) |
| Réactivité aux changements de marché | Lente | Instantanée |
| Potentiel de revenus | Limité | Maximisé |
| Analyse des performances | Difficile et chronophage | Automatisée et détaillée |
| Gestion des tarifs | Statique | Dynamique et optimisée |
| Risque d'erreur humaine | Élevé | Minimal |
GESTIRE LE PRENOTAZIONI CON FACILITÀ
- Calendario sincronizzato ;
- Facile accesso ai dettagli della prenotazione;
- Vista complessiva degli appartamenti ;
- Gestire il prezzo e il numero di notti
- Gestione delle attività con i vostri team
Infine, scoprirete le nostre analisi e recensioni dei principali operatori sul mercato francese: Superhote, Amenitiz, Lodgify, Smoobu e Beds 24. Troverete tutte le informazioni necessarie per scegliere quello più adatto alle vostre esigenze.
Che cos'è un Channel Manager?
DEFINIZIONE DELLO STRUMENTO :
Innanzitutto, un channel manager è un software SAAS, cioè uno strumento “à la carte” con vari gradi di funzionalità. Alcuni offrono un pacchetto base con le opzioni disponibili. Altri preferiscono una sola.
Funziona su base mensile. A volte è disponibile un’offerta annuale con uno sconto. Si rinnova tacitamente, ma può essere interrotto dall’utente in qualsiasi momento, puoi leggere il migliori channel manager
QUAL È IL RUOLO DEL CHANNEL MANAGER?
Il channel manager sincronizza i prezzi, i calendari, il numero minimo di notti e, in alcuni casi, il contenuto degli annunci (descrizione dell’alloggio, foto, ecc.) con tutte le agenzie di viaggio online a cui siete iscritti. Questo strumento vi permette di essere presenti su diversi canali di distribuzione e di rendere la vostra struttura prenotabile.
La nascita e lo sviluppo delle agenzie online (OTA) ha reso gli affitti turistici accessibili a chi vuole entrare in questo business altamente redditizio. Per competere con gli albergatori, è necessario dotarsi di questo software per affrontare le difficoltà degli affitti turistici.
- Gestione delle inserzioni su decine di piattaforme presenti sul mercato. AirBnb, Booking, Tripadvisor, Expedia e molte altre;
- I viaggiatori arrivano a tutte le ore;
- Personale addetto alle pulizie nelle camere, ecc...
I Channel Manager sono stati progettati per consentirvi di gestire tutte queste attività in un unico luogo.
È disponibile un’ampia gamma. In questo articolo vi forniamo la nostra opinione su ciascuno di essi.
Il Channel Manager è davvero lo strumento essenziale per il vostro affittacamere?
SÌ! Senza alcuna esitazione, sia che abbiate un gîte o un bed and breakfast.
Al giorno d’oggi, per raggiungere il tasso di riempimento necessario, è necessario essere presenti sia a livello locale che su Internet, utilizzando una moltitudine di canali di distribuzione.
L’abbonamento a un channel manager è quindi essenziale se si vuole lavorare in modo efficiente e intelligente, automatizzando una moltitudine di attività. una moltitudine di compiti.
PERCHÉ UTILIZZARE UN CHANNEL MANAGER?
- Automatizzare le attività ricorrenti senza alcun valore aggiunto;
- Ottimizza il vostro tempo e vi permette di concentrarvi sulla vostra strategia di vendita;
- Semplificare le procedure amministrative;
- Monitoraggio della redditività dell'investimento;
- Trasmettere le informazioni necessarie ai turisti
Quali sono i criteri più importanti per scegliere il giusto Channel Manager?
Come per qualsiasi acquisto di beni o servizi, è necessario conoscere i criteri e le caratteristiche per fare la scelta migliore.
Ve li descriviamo nel corso di questo articolo.
5 caratteristiche essenziali da verificare prima di scegliere :
- Capacità e tipo di connessione ;
- Intuitivo e facile da usare;
- Prezzo ;
- Rapporto di attività e statistiche dettagliate ;
- Integrazione di altre applicazioni (PMS, ecc.)
TIPO E CAPACITÀ DELLE CONNESSIONI :
Il principale vantaggio dell’utilizzo di un channel manager è la sincronizzazione dei calendari. In altre parole, la vostra disponibilità sui vari canali di distribuzione e sul vostro sito web viene aggiornata in tempo reale. Fare questo manualmente è noioso e comporta un elevato rischio di errore.
Lo strumento lo fa automaticamente. Tuttavia, è importante assicurarsi che la connessione sia in tempo reale e bidirezionale. Questo è essenziale e deve essere offerto con le principali piattaforme di Booking e Airbnb.
Per gli altri, la connessione Ical deve essere disponibile per garantire la piena sincronizzazione dei calendari. Non iscrivetevi se una piattaforma che utilizzate non viene offerta.
INTUITIVO E FACILE DA USARE:
Come tutti i software, è necessario imparare a conoscerli prima di poterli utilizzare al massimo delle loro potenzialità. È quindi necessario assicurarsi che sia intuitivo e veloce. L’obiettivo dell’acquisto è risparmiare tempo, non sprecarlo con configurazioni complicate e opzioni inutili.
Assicuratevi quindi di limitarvi a ciò che vi serve e non cercate di sfruttare tutte le possibilità senza avere in mente un obiettivo specifico!
Spesso in inglese, assicuratevi che l’interfaccia sia in francese.
TARIFFE E PREZZI :
Tutti i canali hanno un abbonamento à la carte. Il costo varia in base a :
- Numero di immobili in gestione ;
- Opzioni scelte ;
- Commissione o non commissione sulle vendite
A seconda del numero di proprietà, alcune sono più economiche di altre. Poi, con l’aumentare del numero di proprietà, aumenta anche il prezzo. Chiedetevi in anticipo cosa volete sviluppare.
Alcuni hanno tariffe “opzionali”. Facendo i conti, spesso il costo totale è più alto. Fate attenzione a tutte queste opzioni. Da parte nostra, vi consigliamo di scegliere una tariffa unica.
Inoltre, vi consigliamo di sottoscrivere un abbonamento senza commissioni sulle vendite. Durante l’alta stagione, le vostre vendite saliranno alle stelle e anche il costo del vostro channel manager!
Infine, molti di essi offrono una prova da 14 a 30 giorni. Non esitate a provarlo!
RAPPORTO DI ATTIVITÀ E STATISTICHE DETTAGLIATE
Le statistiche sono quindi essenziali per guidare la vostra azienda.
Assicuratevi che il vostro canale vi fornisca questo tipo di report, con dati estratti che siano accurati, completi e soprattutto rilevanti.
INTEGRAZIONE DI ALTRE APPLICAZIONI :
Innanzitutto, se possedete un hotel, assicuratevi che sia compatibile con il software che utilizzate (PMS, booking engine).
Per i proprietari di alloggi turistici che intendono fare un passo avanti nell’automazione, è necessario conoscere le opzioni disponibili.
I channel manager più efficienti possono integrare altre applicazioni, che consentiranno loro di automatizzare un po’ di più:
- Check-in automatico;
- Gestione automatica dei prezzi ;
- Controllo della temperatura, del riscaldamento, ecc..
Altri criteri di selezione :
- Qualità del supporto ;
- Applicazione mobile disponibile;
- Gestione dei pagamenti dei depositi
SUPPORTO ALLA QUALITÀ
È inevitabile che si verifichino problemi durante l’installazione del sistema e per tutta la sua durata. Per questo motivo è necessaria un’assistenza rapida e di alta qualità.
Alcuni hanno un supporto via e-mail, altri via chat o telefono per una maggiore reattività.
Poiché molti di questi programmi sono in lingua inglese, assicuratevi che sia disponibile un supporto in lingua francese se non vi sentite a vostro agio nel parlare la lingua. lingua.
APPLICAZIONE MOBILE DISPONIBILE
Per alcuni di essi è disponibile un’applicazione mobile.
È un ottimo modo per verificare o addirittura controllare la vostra attività in qualsiasi momento, utilizzando il vostro smartphone.
GESTIONE DEI PAGAMENTI IN GARANZIA
Se desiderate versare un deposito per tutelarvi da eventuali danni, questo può essere inviato automaticamente tramite i link di pagamento di Stripe. L’intero processo, una volta impostato, è automatico.
Prezzi e tariffe : quanto costa un channel manager?
Come già detto, il costo è variabile. Il pagamento è :
- O mensilmente ;
- Oppure un'opzione annuale con uno sconto
Gli abbonamenti partono da circa 10 euro. L’importo aumenta in base alle opzioni scelte e al numero di appartamenti. Sconsigliamo di sottoscrivere le prime offerte, che spesso sono troppo scarse di funzioni, e alcune di quelle essenziali saranno assenti. Mancano.
Per gestire da 1 a 3 affitti turistici, si prevede di pagare tra i 50 e i 60 euro. Riteniamo che si tratti di un investimento relativamente modesto in termini di tempo risparmiato, che vi permetterà di concentrarvi sulla vostra strategia di marketing.
Quali sono i vantaggi di un channel manager?
METTERE ONLINE IL VOSTRO IMMOBILE ATTRAVERSO DIVERSI CANALI DI DISTRIBUZIONE (SITO ONLINE, OTA)
- Mettere online la vostra proprietà attraverso diversi canali di distribuzione (sito online, OTA);
- Ottimizzare gli investimenti e la strategia dei prezzi
- Evitare le doppie prenotazioni (overbooking);
- Gestione centralizzata dei prezzi ;
- Semplificare le procedure amministrative;
- Aumento della presenza locale ;
- Comunicazione centralizzata con i viaggiatori ;
- È possibile controllare il riscaldamento, il rumore, ecc..
- Reporting e monitoraggio delle attività ;
- Gestione del personale addetto alla manutenzione automatica
Più visibilità = più prenotazioni! Essere presenti e visibili su questi siti, che spendono cifre colossali in marketing, vi garantirà visibilità nella vostra città.
EVITARE LE DOPPIE PRENOTAZIONI (OVERBOOKING):
Le connessioni bidirezionali e Ical aggiornano istantaneamente il calendario. Il channel manager consente di gestire i canali ed evitare l ‘overbooking. Niente stress.
OTTIMIZZARE I PREZZI E CENTRALIZZARE LA DETERMINAZIONE DEI PREZZI:
Vengono aggiornati da un’unica postazione. I più avanzati vi permetteranno di aggiornare tutte le vostre case vacanza contemporaneamente.
PROCEDURE AMMINISTRATIVE SEMPLIFICATE PER GLI AFFITTI TURISTICI: TARIFFAZIONE CENTRALIZZATA:
Alcuni saranno in grado di rilasciare dichiarazioni di incasso o di pagamento della tassa di soggiorno.
Utile per fornire dati al proprio commercialista.
MAGGIORE PRESENZA LOCALE :
Aggiungendo un sito web, collegato ad esempio a Google My Business, che localizzi la vostra proprietà nella vostra città.
COMUNICAZIONE CENTRALIZZATA CON I VIAGGIATORI :
Può essere sia centralizzato che, soprattutto, automatizzato. Una comunicazione fluida è molto importante per l’esperienza del cliente. Non dovrete più dimenticare di inviare un codice per la porta d’ingresso, ad esempio!
POSSIBILE CONTROLLO DEL RISCALDAMENTO, DEL RUMORE, ECC... :
I più avanzati possono essere collegati ad applicazioni per limitare il riscaldamento e il rumore, proteggendo così la vostra redditività anche in inverno.
REPORTING E MONITORAGGIO DELLE ATTIVITÀ :
Tabelle di monitoraggio dettagliate possono aiutarvi a gestirlo in modo più efficace. Individuare, ad esempio, quelli meno redditizi.
GESTIONE DEL PERSONALE ADDETTO ALLA MANUTENZIONE AUTOMATICA :
Non appena viene ricevuta una prenotazione, alcuni di essi possono essere utilizzati per inviare e-mail o messaggi di testo.
Tutti questi vantaggi e altri ancora sono disponibili a seconda della scelta del software. Sceglietelo in base alle caratteristiche che ritenete importanti.
Ci sono svantaggi nell'utilizzare un channel manager?
No! A prima vista, non vediamo alcuno svantaggio reale. Riteniamo che sia indispensabile abbonarsi a uno di essi.
Gli svantaggi saranno più che altro negli strumenti stessi, che saranno più o meno intuitivi, costosi o ad alte prestazioni. Non esitate quindi a leggere la recensione completa di quello o quelli che vi interessano.
SINTESI DELLA NOSTRA SELEZIONE TOP :
Se siete affittuari stagionali , vi consigliamo Superhote, che si adatta perfettamente a questo tipo di affitto.
Amenitiz, ideato e progettato da albergatori, è più adatto a questo tipo di affitto.
Lodgify, dal canto suo, è uno dei più famosi e sarà anche un ottimo strumento per tutti i tipi di affitti turistici.
Non esitate a consultare le nostre recensioni dettagliate e le offerte delle varie soluzioni.
Nel resto dell’articolo parleremo di altri nomi del settore come Smoobu, Eviivo, ecc…
Smoobu il channel manager economico :
Dalla Germania, Smoobu è in grado di sincronizzare oltre 100 siti web di affitti turistici. Un buon rapporto qualità-prezzo, ma con i suoi limiti. Manca l’accesso alle statistiche
L'inevitabile Beds4 :
Non possiamo fare una recensione di un canale senza parlare di Beds 24. È uno dei più completi, ma anche uno dei più difficili da imparare. È uno dei più completi, ma anche uno dei più difficili da imparare. Volete saperne di più?
Eviivo :
Permette di avere sia un canale che un sito web con un motore di prenotazione.
Elloha :
Facile da usare. Adatto ai proprietari di case per gli ospiti.
Leggete la recensione di Elloha, il software francese all-in-one.
Conclusione:
Avete bisogno di un channel manager?
SÌ. Come già detto, se siete proprietari di una struttura ricettiva, avere una presenza sul web è diventato essenziale se volete essere visibili e rimanere competitivi di fronte a una concorrenza sempre più agguerrita. È diventato quindi essenziale avere un sistema globale per gestire tutte le prenotazioni sui vari canali. Il channel manager è la risposta a questo problema, con un costo relativamente basso rispetto all’aumento di produttività e alla tranquillità che ne deriva.
FAQ : Domande poste dai nostri lettori :
Alcuni vi permetteranno di installare un motore di prenotazione direttamente su Google. La vostra disponibilità apparirà direttamente sul motore di ricerca. Il vostro sito online sarà collegato e automatizzerà le prenotazioni e i pagamenti.
Sì, cliccate qui per vedere la nostra tabella comparativa dei channel manager.
Alcuni vi permetteranno di installare un motore di prenotazione direttamente su Google. La vostra disponibilità apparirà direttamente sul motore di ricerca. Il vostro sito online sarà collegato e automatizzerà le prenotazioni e i pagamenti.
Alcuni di essi sono in grado di gestire l’invio di link di pagamento per prelevare un deposito in caso di danni. Questo non verrà addebitato al momento dell’inserimento della carta di credito.
Una connessione bidirezionale è una connessione che va in entrambe le direzioni. Consente di aggiornare il calendario molto più rapidamente. È equivalente alla connessione Ical, ma è più potente perché è istantanea.
A nostro avviso, Lodgify e Superhote sono i migliori per Airbnb. Lodgify ha il suo modulo di gestione dedicato. Per quanto riguarda Superhote, è stato progettato con lo stesso spirito di semplicità e facilità d’uso, quindi troverete sicuramente delle somiglianze. Leggete la nostra recensione di Superhote.
Superhote e Amenitiz sono tra i nostri preferiti.
Per saperne di più sui siti da scegliere :
- Leggete i consigli di Amenitiz, la scelta numero 1 per i proprietari di complessi alberghieri;
- Leggete la recensione di Lodgify, che è un ottimo compromesso.
Per questa categoria preferiamo Superhote. Ci piace anche Amenitiz, che è versatile.
Beds24 fa parte della gamma entry-level. Vi invitiamo a scegliere una soluzione più pregiata.